NajduZboží.cz

Reklamace a vrácení zboží

 

REKLAMACE, VÝMĚNA A VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Ač se snažíme minimalizovat naše chyby, tak se bohužel stane, že občas dojde k záměně položek, zboží v zásilce chybí anebo je poškozeno během přepravy. Zakládáme si na spokojenosti našich zákazníků, a tak reklamace řešíme s nadstandardním přístupem. Vyřídíme je maximálně rychle, pokud možno ke spokojenosti zákazníka. Na veškeré zboží je poskytována záruční doba v délce 24 měsíců pokud není uvedeno jinak.

Reklamaci můžete zadat přes formulář zde.
Požadavek na výměnu zboží můžete zadat přes formulář zde.
Odstoupení od smlouvy můžete zadat přes formulář zde.


REKLAMACE - JAK POSTUPOVAT

I když bychom rádi vždy a všem vyhověli, ne pokaždé je to možné. Záruka se nevztahuje na:

  • Závady způsobené používáním zboží v rozporu s obvyklým účelem použití a péči o něj, či jeho úpravami.
  • Opotřebení zboží způsobené běžným používáním nebo používáním v rozporu s obvyklým účelem použití a péči o něj.
  • Závady vzniklé v důsledku toho, že zboží bylo opravováno nebo upravováno jinak než servisem výrobce anebo prodejcem.


Postup v případě zaslání zboží:


Prosíme o důkladné zabalení zboží, aby během převozu k nám nedošlo k jeho poškození.

Zásilka by měla obsahovat:

  • Doklad o nákupu
  • Popis důvodu reklamace
  • Kontakt na vás


Zásilku pošlete na adresu: Bohdan Zmelty, Staré Město 100, 739 61 Třinec. Zboží zaslané na dobírku nepřijímáme!

 

VRÁCENÍ NEBO VÝMĚNA ZBOŽÍ - JAK POSTUPOVAT

Na vrácení zboží má zákazník 14 dnů, pokud u produktu není uveden delší časový úsek. 

Reklamace i vrácení zboží řešíme nadstandardně. Zboží musí být vráceno pečlivě zabalené, případně v originálním balení. Při splnění těchto podmínek rádi rychle vyměníme zboží či vrátíme peníze. 

Zásilka by měla obsahovat:

  • Doklad o nákupu
  • Žádost o vrácení peněz či výměnu zboží s číslem účtu
  • Kontakt na Vás


Zásilku pošlete na adresu: Bohdan Zmelty, Staré Město 100, 739 61 Třinec. Zboží zaslané na dobírku nepřijímáme!


► 
Pokud si něčím nejste jistí, zavolejte nám na telefonní číslo: +420 739 369 934 nebo nám zašlete e-mail na info@jidelnilistky.com